Política de cancelación y modificación

Si cambia de opinión sobre su compra, por favor póngase en contacto con nosotros a través de Facebook, Instagram, Tiktok o correo electrónico (support@tranquilhandmade.com) e indique su número de pedido y la modificación que desea realizar. Le confirmaremos una vez que se haya realizado el cambio o la cancelación.

Su pedido solo puede cancelarse en el plazo de 1 día y modificarse en el plazo de 2 días después de haber realizado el pedido. Transcurrido ese tiempo, el pedido se bloquea para su procesamiento y ya no puede cancelarse ni modificarse.

Tenga en cuenta: Si un pedido se cancela dentro del plazo permitido, se deducirá un 15% del valor del pedido como tasa de gestión. Esta comisión corresponde a los gastos de transacción y no es retenida por nosotros. Los clientes recibirán un reembolso del 85% del importe total. ¡Gracias por su comprensión!