Términos de servicio

INFORMACIÓN GENERAL

Este sitio web es operado por Tranquil Handmade. En todo el sitio, los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a Tranquil Handmade, una marca propiedad y operada por Rustic Memoir LLC. Tranquil Handmade ofrece este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles en este sitio para usted, el usuario, condicionado a su aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y avisos establecidos aquí.

Al visitar nuestro sitio y/o realizar una compra, usted participa en nuestro "Servicio" y acepta estar vinculado por los siguientes términos y condiciones ("Términos de Servicio", "Términos"), incluyendo aquellos términos y condiciones adicionales y políticas referenciadas en este documento y/o disponibles a través de hipervínculo. Estos Términos se aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo navegadores, proveedores, clientes, comerciantes y colaboradores de contenido.

Por favor, lea estos Términos de Servicio detenidamente antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Si no está de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, no podrá acceder al sitio web ni utilizar ningún servicio.

Cualquier característica o herramienta nueva que se añada a la tienda actual también estará sujeta a los Términos. Puede revisar la versión más reciente de estos Términos en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte mediante la publicación de actualizaciones. Su uso continuado del sitio tras la publicación de cambios constituye la aceptación de los mismos.

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico que nos permite venderle nuestros productos.

SECCIÓN 1 - TÉRMINOS DE LA TIENDA EN LÍNEA

Al aceptar estos Términos, usted confirma que tiene al menos la mayoría de edad en su jurisdicción, o que nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores de edad utilice este sitio.

No puede utilizar nuestros productos para ningún propósito ilegal ni violar ninguna ley (incluyendo las leyes de derechos de autor).

No debe transmitir virus ni códigos de naturaleza destructiva.

Cualquier incumplimiento de los Términos resultará en la terminación inmediata de sus Servicios.

SECCIÓN 2 - CONDICIONES GENERALES

Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona por cualquier motivo y en cualquier momento, incluyendo, pero no limitado a, sospecha de fraude, comportamiento abusivo o violación de estos Términos.

Usted entiende que su contenido (excluyendo la información de tarjetas de crédito) puede ser transferido sin cifrar e involucrar transmisiones a través de redes. La información de tarjetas de crédito siempre se cifra.

Usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender o explotar el Servicio o cualquier parte del mismo sin permiso expreso por escrito.

SECCIÓN 3 - EXACTITUD, INTEGRIDAD Y PUNTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN

No somos responsables si la información en este sitio es inexacta, incompleta o desactualizada. El material es solo para información general y no debe confiarse en él sin consultar fuentes más precisas. El uso es bajo su propio riesgo.

SECCIÓN 4 - MODIFICACIONES AL SERVICIO Y PRECIOS

Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso.

Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar el Servicio en cualquier momento sin previo aviso.

No seremos responsables por modificaciones, cambios de precio o discontinuación.

SECCIÓN 5 - PRODUCTOS O SERVICIOS

Nuestras muñecas hechas a mano son personalizadas y fabricadas bajo pedido. Debido a la naturaleza única y personal de cada artículo, todas las ventas son definitivas una vez que comienza la producción. No aceptamos devoluciones ni cancelaciones a menos que el artículo llegue dañado o sea significativamente diferente de lo aprobado en la vista previa.

Para solicitar un reemplazo o reembolso, por favor contáctenos dentro de los 7 días posteriores a la recepción de su pedido, incluyendo una foto y descripción del problema. Haremos nuestro mejor esfuerzo para resolver el asunto de manera oportuna.

Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades o restringir las ventas a individuos, regiones o jurisdicciones.

No garantizamos que los colores en pantalla reflejen con precisión los colores físicos del producto.

Podemos discontinuar productos o cambiar descripciones en cualquier momento.

SECCIÓN 6 - INFORMACIÓN DE FACTURACIÓN Y CUENTA

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido. Podemos limitar o cancelar cantidades por persona, por hogar o por pedido.

Usted acepta proporcionar información de compra y cuenta precisa y completa. Mantenga su cuenta actualizada para que podamos completar las transacciones.

Si el pago falla o la información de facturación es inexacta, podemos cancelar su pedido o contactarlo para correcciones. Los retrasos en la actualización de su información pueden afectar el cumplimiento del pedido.

SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS Y ENLACES DE TERCEROS

Podemos proporcionar acceso a herramientas o enlaces de terceros. El uso es bajo su propio riesgo. No somos responsables del contenido, herramientas o sitios web de terceros.

SECCIÓN 8 - ENVÍOS DE USUARIO

Si nos envía comentarios, ideas o sugerencias, usted acepta que podemos utilizarlos libremente. No estamos obligados a mantener, pagar o responder a los envíos.

Usted no puede publicar contenido que sea ilegal, ofensivo o que viole cualquier derecho.

SECCIÓN 9 - INFORMACIÓN PERSONAL

El envío de información personal se rige por nuestra Política de Privacidad. Su información se utiliza únicamente para procesar pedidos, proporcionar atención al cliente y mejorar nuestro servicio. No compartimos su información personal sin su consentimiento, excepto cuando sea necesario para completar su pedido.

SECCIÓN 10 - ERRORES Y OMISIONES

Ocasionalmente puede haber errores en las descripciones de los productos, precios o disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir y actualizar la información en cualquier momento.

SECCIÓN 11 - USOS PROHIBIDOS

Se le prohíbe utilizar el sitio para cualquier propósito ilegal o no autorizado, violar cualquier ley o infringir nuestra propiedad intelectual.

SECCIÓN 12 - EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD; LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

No garantizamos un servicio ininterrumpido o libre de errores. Usted acepta que su uso del servicio es bajo su propia cuenta y riesgo.

Todos los servicios y productos se proporcionan "tal cual" sin garantías de ningún tipo. No seremos responsables por ningún daño relacionado con su uso del servicio.

No somos responsables por retrasos o fallas causadas por transportistas externos, aduanas o problemas de envío fuera de nuestro control.

SECCIÓN 13 - INDEMNIZACIÓN

Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Tranquil Handmade y a Rustic Memoir LLC ante cualquier reclamación derivada de su incumplimiento de estos Términos.

SECCIÓN 14 - DIVISIBILIDAD

Si alguna disposición de estos Términos es ilegal o inaplicable, no afectará la aplicabilidad de las disposiciones restantes.

SECCIÓN 15 - TERMINACIÓN

Podemos terminar este acuerdo en cualquier momento si usted viola cualquier disposición. Usted seguirá siendo responsable de todos los montos adeudados hasta la fecha de terminación.

SECCIÓN 16 - ACUERDO COMPLETO

Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros con respecto al Servicio, reemplazando acuerdos anteriores.

SECCIÓN 17 - LEY APLICABLE

Estos Términos y cualquier acuerdo relacionado con el Servicio se rigen por las leyes de los Estados Unidos y del Estado de Florida.

SECCIÓN 18 - INFORMACIÓN DE CONTACTO

Las preguntas sobre los Términos deben enviarse a: support@tranquilhandmade.com

Dirección postal:
Rustic Memoir LLC
7901 4th St N, STE 300
St. Petersburg, FL 33702, EE. UU.